Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 408
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 251
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 197
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 147
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 4
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 229
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 10
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 10
• Comment changer la langue du site ? 11
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 31
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 34
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 8

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 149
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 373
• Comment puis-je faire une réservation 933
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 242
• Comment puis-je modifier une réservation ? 191
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 283
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 76
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 99
• Comment créer une réservation ouverte 42
• Comment rejoindre un match ouvert 27
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 29
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 16
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 7
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 6
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 12

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 93

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 13
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 7
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 10
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 29
• Comment consulter et payer mes factures ? 12
• Comment télécharger mes attestations ? 13
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 8

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 9
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 8
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 15
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 7

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 37
• Comment activer le mode sombre ? 9
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 25
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 12
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 12

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 27
• La page d'accueil de l'administration 31

• Gérer les accès 61
• Gérer les cartes de membres 31
• Gérer le club-house 20
• Gérer le crédit restaurant 14
• Gérer l'envoi d'e-mail 12
• Gérer la facturation 24
• Gérer les groupes de membres 18
• Gérer les inscriptions 18
• Gérer les jours spéciaux 20
• Gérer les offres 23
• Gérer les paiements en ligne 17
• Gérer les régions de facturation 8
• Gérer le responsable du club 15
• Gérer les tournois défis 14
• Gérer la validation RFID 38
• Gérer les paramètres généraux 20
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 21
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 30
• Journal des accès aux portes 20
• Gérer les multi-bâtiments 17

• Créer un nouveau terrain 21
• Gérer les groupes de terrains 33
• Gérer les périodes de réservation 33
• Gérer l'utilisation des terrains 22
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 16
• Gérer les sports 12
• Bloquer des terrains 14

• Créer une nouvelle saison 17
• Modifier ou supprimer une saison 19
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 3
• Lier un sport à une saison 12

• Gérer les autorisations de récurrences 20
• Gérer les restrictions 20
• Gérer le type d'abonnement 38
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 7
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 14
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 11
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 6

• Créer un article 30
• Imputer un article à un membre 19
• Modifier ou supprimer un article 16
• Supprimer un article imputé à un membre 9
• Importer des articles liés depuis Excel 7

• Afficher la liste des membres 30
• Créer un nouveau membre 40
• Afficher en détail les données d'un membre 19
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 10
• Gérer les abonnements des membres 11
• Importer les données des membres 9
• Imprimer les cartes de membres 21
• Imprimer et exporter la liste des membres 7
• Imputer un article à un membre ou un groupe 8
• Lier un membre à un groupe 22
• Modifier et supprimer un membre 8
• Rechercher un membre 12
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 33
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 6
• Gérer les licences Swiss Tennis 11
• Charger le porte-monnaie d'un membre 12
• Retrouver et réactiver un membre retiré 5
• Émettre une attestation pour un membre 12
• Gérer les familles 8
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 17

• Ajouter un nouveau sponsor 19
• Facturer les sponsors 19
• Refacturer les sponsors 9

• Attribuer et retirer un rôle 20
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 27

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 6
• Activation du module Cours 47
• Création des articles des cours 20
• Créer, modifier et supprimer un cours 15
• Gérer les groupes de cours 19
• Gérer les inscriptions aux cours 22
• Préalable 56
• Textes des factures et rappels 14
• Planning des professeurs 27
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 9
• Changer le tarif d'une inscription 6
• Copier un cours pour la saison suivante 28
• Changements en cours de saison 19
• Annuler ou rattraper une leçon 16
• Ce que fait le prof 11
• Prix, membres et non-membres 13
• Paiement en ligne et facturation 13
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 13
• Questions fréquentes sur les cours 6
• Résoudre les conflits de planning 4
• Proposer des créneaux de préférence 7
• Placer les élèves automatiquement 11
• Envoyer son planning à un professeur 12
• Préparer le planning de la semaine 5
• Reprendre les groupes de la saison passée 4

• Gestion complète de la location d'objets 27

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 21
• Considérations et affichage des factures 14
• Créer les factures 22
• Envoyer les factures par email 19
• Gérer les rappels de paiement 17
• Imprimer les factures 19
• Lister et rechercher les factures 13
• Modifier et supprimer les factures 11
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 39
• Relances automatiques des factures e-mail 12
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 15
• Gérer les rabais famille 14
• Importer une comptabilité depuis Excel 25
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 10
• Comment sont calculées les dates des factures 26
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 18
• Comptes de transit des paiements en ligne 24
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 16
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 6

• Liste des paiements bancaires 16
• Traitement par fichiers bancaires 13
• Traiter un paiement manuel 20

• Traiter les acomptes 26

• Gérer les réservations dans le planning 52
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 17
• Gérer les heures fixes 17
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 24
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 7
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 19
• Créer et gérer les récurrences 17
• Le semainier et la vue de tous les sports 17
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 16
• Gérer les prix de la caisse 9
• Proposer des articles lors d'une réservation 29
• Réservations supprimées et traces de suppression 11
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 9
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 16

• Gérer les emails automatiques 29
• Envoi d'emails groupés 13
• Gérer les messages 30
• Historique des emails envoyés 16
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 21
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 13

• Gérer les tournois défi 11

• Activer la recherche de partenaire 18

• Le tableau de bord des statistiques 11
• Facturer des réservations depuis les statistiques 5

• Accéder au programme 31
• Réservation par un membre 36

• Création et configuration d'un cours 24
• S'inscrire à un cours de tennis 15
• Gestion des inscriptions (administrateur) 22
• Gestion des groupes et du planning 14
• Facturation des cours de tennis 13
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 8

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 10
• Ajouter et modifier un salarié 11
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 9
• Faire la paie du mois 10
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 7
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 12
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 5
• Corriger un bulletin déjà validé 11
• Certificats de salaire et listes annuelles 2

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 845
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 113
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 140